﻿<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
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          <TD class=mlist_tle_chn>电子政务<A 
      name=#11>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f>社会对政府服务职能的要求的不断提高，使得电子政务无论在纵向管理和横向联合都面临巨大挑战。</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>中心以政务信息化的需求为导向，借助微软公司在全球参与多个电子政府的建设项目的丰富经验，学习、借鉴和整合国外成功做法，分析中国的政府工作流程分工特点，为电子政务提供了先进的应用系统解决方案。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>协同办公自动化<A 
      name=#12>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">管理软件的设计与研发是广州微软技术中心的工作重点之一。随着现代管理制度越来越专业化和精细化，沟通协作已成为我们各项工作的主题，并为信息化建设带来新的机遇和挑战。</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>中心提出“重基础、抓落实、强化创新精神”的原则，全力打造出适应当今国家发展要求的协同办公平台，使政府、企事业单位可以在多部门多专业协同完成工作事务。此外，还结合知识管理提供了良好的支撑平台，有效地展现和沉淀员工的知识经验，在提升领导执行能力和知识水平的同时促进内部建设起学习型队伍。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>知识管理<A 
      name=#13>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">如今，建立知识管理体系和学习性组织的重要性日益凸显，知识管理已经成为信息化建设的一个重要方向。电子政务、企业信息化需要的不仅是IT系统，还需要知识管理体系建立的顾问服务作为信息系统的基础。于是，接下来将要考虑的就是知识管理能否与业务模式和实际情况相互吻合？知识管理能否再更短周期内和更显著地提高生产运营的效益？……</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>基于平台化和模块化的思想，中心为客户提供的知识管理软件解决方案，能够根据客户的实际情况，快速构建符合客户需要的知识管理系统；能够充分利用和整合中心其他软件产品的功能和服务，实现与知识管理结合的人员协作、流程管理、数据分析等应用，立竿见影地提高运作效率；能够帮助客户建立知识管理体系和知识管理导入等专业的咨询顾问服务，并且迅速转化为先进和具有可操作性的知识管理系统。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>项目管理<A 
      name=#14>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">项目管理近年备受追捧，项目管理方式也层出不穷……从适用范围上看，有工程项目管理、IT项目管理、以及各种社会活动管理等；从侧重点上分析，有人员调配、项目策划、多级管理等方面。</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>目前，解决项目管理的技术手段有两种：软件产品、开发平台。其中，软件产品功能较为健全，在应用层面上有一定的局限性；而开发平台集中体现了有共性的需求，可以满足用户的特殊需求，中心的项目管理系统采用的就是平台化的技术方案。通过Block 
      Building的方式，推出了项目管理解决方案，从战略、流程、技术和人员等层面为项目管理运作提供全方位的支持，快速定制其具体应用。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>信息交互<A 
      name=#15>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">在政府和企业中广泛地存在着信息交互管理流程和业务流程的数据的要求，采集后的信息还需要合并、汇总、分析，把所有员工的单项信息整理为统一展现的数据视图。如果以邮件等传统的方式来进行上述信息交互的过程，效率低且信息分散、不易整理，因此我们可以看到有必要以信息系统的手段来完成信息交互 
      的过程。对于已经分散在一些IT系统中的信息，也需要整合和统一展现。</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>中心的信息交互解决方案很好地解决了信息采集模板多样性的问题，能够实现各类信息交互工作的电子化，降低手工操作成本；可以有效跟踪监控信息采集流程的处理情况，及时催办，提升处理流程效率；可以快速汇总统计信息交互的反馈数据，缩短管理决策的响应周期，提高市场竞争应变能力，可以快速适应信息采集内容和流程的变化，大大降低变化时信息交互部门所需付出的成本。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>呼叫中心<A 
      name=#16>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">众所周知，客户关系在企业经营管理活动中起着举足轻重的作用，直接关系着销售状况，生产情况和社会客观环境对企业的容度等。许多稍具规模的企业均设有客户服务部或热线服务中心。为了组建一个以客户为中心的企业，更好的促进销售、营销和服务，可以通过呼叫中心的模式来实现面向客户活动的管理系统。</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>中心实施的呼叫中心解决方案，实质上是一种主动式的双向互动沟通平台。作为企业营销的一个有机组成部分，能够帮助企业高效地传递业务信息，带来商机和盈利。通过外呼，可以稳固客户关系、强化品牌、客户关系最大化、抓住每次机遇、降低成本与复杂性，实现更好的客户服务。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>GIS应用<A 
      name=#16>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">顺应时代的发展趋势，地理信息系统（GIS）的应用范围已经越来越广阔。GIS给信息系统带来的不仅是显示地图锦上添花，而是将数据进行直观的、可视化的分析和查询，发掘隐藏在文本数据之中的各种潜在的联系，为用户提供一种崭新的决策支持方式。</DIV>
      <DIV 
      class=pt_item_f>中心针对特定的应用领域，解决与本领域密切相关的空间信息应用共性问题，与特定的应用领域知识结合紧密，为本领域GIS应用系统的开发提供带有领域专业特点的支持；还可以根据用户的需要，包括功能、性能和界面等要求，解决面向用户的特定的应用问题。 
      </DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>电子商务<A 
      name=#16>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV 
      class=pt_item_f>电子商务最基本的特性为商务性，即提供买卖交易的服务、手段和机会。作为一种新兴产物，电子商务用到了大量的新技术，其商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。中心提供的电子商务平台解决方案有助于企业分析、规则其电子商务发展战略，指导设计和建立应用，更好地集成新旧资源，充分利用已有资源。</DIV>
      <DIV class=pt_item_f 
      style="DISPLAY: none">该解决方案提供更高效率的产品管理、网上交易等功能，大幅提高企业产品销售预计总额及其销售目标。中心电子商务平台具备灵活、高性能、高扩展性和高伸缩能力等特性。</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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          <TD class=mlist_tle_chn>统一信息门户<A 
      name=#16>&nbsp;</A></TD></TR></TBODY></TABLE>
      <DIV 
      class=pt_item_f>解决“信息孤岛”问题和内外网互动问题，IT界的解决方案经历了从系统集成(SI)到应用集成(Application 
      Integration)，发展到统一信息门户(Information Portal)的解决方案。中心搭建的统一信息门户有三个目的：</DIV>
      <DIV class=pt_item_f>单点访问：通过浏览器或其他移动设备，通过统一的主页访问；</DIV>
      <DIV class=pt_item_f>个性化：为不同的用户提供个性化的信息或界面表示；</DIV>
      <DIV class=pt_item_f>应用集成：对已有应用系统的集成；</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>
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